Política de Reembolsos y Cancelaciones

Última actualización: 01 de mayo de 2026

1. Satisfacción garantizada

En Pools Technologies LLC su satisfacción es nuestra prioridad. Si dentro de los primeros 7 días desde el inicio de su plan mensual no está conforme con el servicio, puede solicitar un reembolso completo. Los servicios puntuales ya prestados no son reembolsables, salvo que se demuestre un defecto grave en la ejecución.

2. Cancelación de suscripción

Puede cancelar su plan mensual en cualquier momento. Para evitar la siguiente facturación, la cancelación debe solicitarse al menos con 5 días naturales de antelación a la fecha de renovación. Envíe un e‑mail a info@poolstechnologies.com indicando su nombre y el servicio contratado. Le confirmaremos la cancelación y Stripe detendrá los cobros automáticos.

3. Reembolsos parciales

Si decide cancelar después del período de prueba de 7 días pero antes de finalizar el ciclo mensual ya pagado, emitiremos un reembolso proporcional por los días restantes, siempre que no se hayan realizado visitas durante el período de preaviso. Los reembolsos se procesan a través de Stripe y pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su estado de cuenta.

4. Excepciones

No se ofrecen reembolsos por servicios de reparación ya ejecutados, salvo fallo en la garantía de mano de obra. Para incidencias relacionadas con equipos reparados, consulte el documento de garantía entregado en la visita técnica.

5. Procedimiento

Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse a info@poolstechnologies.com describiendo el motivo. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si procede, Stripe procesará el reembolso automáticamente mediante nuestra plataforma.

¿Dudas? Contáctenos en el +1 (786) 863-1680 o por correo a info@poolstechnologies.com.